Базовый тренинг для тренеров

На кого рассчитан тренинг:

Курс предназначен для менеджеров и начинающих внутренних тренеров в компании, заинтересованных в совершенствовании своих профессиональных навыков и развитии сотрудников.

Цели тренинга:

• Определить свои представления о роли внутреннего тренера в компании.
• Расширить знания о современных методах и приемах обучения взрослых, проверки эффективности усвоения материала.
• Сформировать навыки тренерства и вовлечения участников курса в процесс обучения.
• Выработать более глубокое понимание психологических и коммуникативных аспектов усвоения информации.
• Отработать навыки ответов на вопросы и возражения участников курса.
• Отработать навыки использования технических средств в процессе обучения.

Подготовка к тренингу:

За 2 недели до курса участники получат список заданий, которые они должны приготовить для показа на тренинге, см. в конце программы.

Темы, освещаемые в тренинге:

Вступление: Роль внутреннего тренера в организации:

• Какова роль внутреннего тренера в организации.
• Какие проблемы компании решает внутренний тренинг.
• Каковы особенности обучения взрослых.

Подготовка тренинга:

• Как определить цели тренинга.
• Каковы ожидания и уровень подготовки участников процесса обучения.
• Как подготовить наглядные материалы и оборудование к тренингу.

Структура тренинга, структура презентации нового материала:

• Что важно на каждом этапе подготовки и проведения презентации.
• Планирование (целого, частей, поминутно).
• Начало (подавление нервозности, стартовый сигнал).
• Содержание презентации, красная нить.
• Подготовка презентации на рабочем месте.

Коммуникация и общение с аудиторией:

• Общение - как создать положительный настрой с самого начала и "разогреть аудиторию".
• Создание атмосферы доверия.
• Контакт глаз.
• Уровни пристройки - сверху - доминантный, на равных, снизу.
• Как преодолевать возможные трудности.

Принципы делового общения:

• Каналы восприятия информации.
• Как оптимизировать усвоение информации, используя практический опыт участников.
• Как эффективно использовать различные стили преподавания в зависимости от потребностей аудитории.

Различные типы участников, стили обучения:

• Какие стили обучения присутствуют у людей в аудитории.
• Как распознать удобные для тех или иных участников стили обучения.
• Что необходимо людям, предпочитающим различные стили обучения.
• Технология учета всех предпочтений участников

Как отвечать на вопросы участников:

• Вопросы и возражения участников.
• Что скрывается за возражением или вопросом.
• Алгоритм корректного ответа на вопросы участников.

Обсуждение практических заданий. Технология подачи обратной связи:

• Какой может быть обратная связь в целом.
• Как давать обратную связь, типы (негатив, позитив).
• Правила конструктивной обратной связи.
• Как использовать обратную связь, полученную от участников.

Использование тонов голоса:

• Как звучит Ваш голос.
• Упражнения на разминку голосовых связок и управление голосом.
• Какие тоны голоса может использовать тренер.
• В каких случаях и каким тоном голоса необходимо пользоваться.

В помощь тренеру:

• Как достичь наглядности с помощью доски и проектора.
• Использование видео и аудиосредств.
• Советы и методы.
• Использование записей:
• Карточки, планы, ключевые слова, "Карты мозга".

Лаборатория будущего:

• Построение плана развития тренерских навыков.

Домашнее задание к тренингу тренеров:

1. Подготовить презентацию себя, как ведущего курса - 3 - 5 минут.

2. Подготовить презентацию теоретического материала из любой части тренинга на 10 минут.

3. Подготовить одно краткое упражнение - энерджайзер.

4. Подготовить для участников задание на групповое обсуждение из любой части тренинга.

5. Подготовить задание для участников - на ролевую игру из любой части тренинга.

Методы проведения тренинга:

• Интерактивное общение преподавателя и участников тренинга.
• Групповое решение практических задач.
• Ролевые и деловые игры.
• Программой также предусмотрена видеосъемка отдельных фрагментов семинара с последующим анализом отснятого материала.

Продолжительность тренинга:

2 - 3 рабочих дня, с 10:00 до 18:00.